Departamento de Relaciones Públicas

Las RRPP, como se abrevia su denominación, es el departamento encargado de diseñar, difundir y mantener, de manera congruente e impactante, la imagen de la empresa para lograr una buena imagen y opinión por parte de sus públicos internos (accionistas, inversionistas y alta Dirección; colaboradores, distribuidores exclusivos y franquiciatarios) y externos (proveedores, clientes y consumidores, intermediarios, gobierno y autoridades, competidores y colegas y opinión pública).

Competencia y Competitividad

La globalización que está viviendo el mundo representa, entre otras muchas cosas, la oportunidad para los consumidores de elegir entre una enorme cantidad de productos y servicios, los que más le convengan y mejor satisfagan sus requerimientos, lo que ha provocado que hoy, más que nunca, las empresas compitan fuertemente en sus industrias. Pero ya no basta con competir o ser competidor, lo que hoy se necesita es ser competitivo, es decir, eficaz y eficiente para distinguirse y ofrecer más a los compradores, con el fin de permanecer vigentes en el mercado.