Para conciliar las diferencias que existen entre las personas a través del diálogo, puedes utilizar una técnica de comunicación llamada Negociación, donde es clave contar con una relación con los usuarios basada en la honestidad y el respeto.
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Técnicas de negociación
Ciudadano del mundo, economista de carrera, bloguero por pasatiempo, docente por situaciones del destino
Habilidades que debe manejar el CAE
Persuasión es formar, reforzar o cambiar actitudes, opiniones, percepciones o conductas de alguna persona. Se refiere a cualquier intento de provocar en el otro la decisión de tomar una acción específica.
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